Pewnie nie raz widziałeś posty komentujące aktualne, głośne wydarzenia, które hulały na profilach znanych marek? Zapewne były przedstawione, jako interesujące grafiki z chwytliwym i prostym hasłem, a przez kreatywną prezentację obiegały social media w tempie błyskawicznym. Zdecydowanie liderem specjalizującym się w szybkim reagowaniu jest IKEA. Nie ma rankingu bez co najmniej kilku ich kreacji. Zostawiłeś niejednego lajka? Teraz możesz je zbierać! I to bez konieczności inwestowania w reklamy sponsorowane. Poznaj moc real-time marketingu i wykorzystaj ten potencjał oraz idące za nim możliwości!
Co to jest real-time marketing (RTM) i jakie daje perspektywy?
Zacznijmy od tego, czym jest zjawisko real-time w naszym marketingowym świecie. To nic innego, jak komentowanie aktualnych trendów, wydarzeń i wszystkiego, o czym głośno w komunikacji marki. Jeśli nie słyszałeś tego pojęcia, to być może obiło Ci się o uszy RTM, czyli nic innego, jak forma zapisu skróconego. Posty tego typu cieszą się o wiele większym zaangażowaniem użytkowników niż te standardowe, co wpływa pozytywnie na zasięgi marki. Bangerami, które „zjadły Internety” były m.in. maślany Lagun, Mata reklamujący MC, książę Harry, “Squid Game”, “Gra o Tron”, “Dom z papieru”, czy rozdanie Oscarów. Warto więc nawiązywać do popularnych seriali, nowych gier, wydarzeń muzycznych, sportowych, itp.
Będąc na bieżąco, jako marka możesz zostać zauważony nawet w kilka godzin. Wystarczy, że jako jeden z pierwszych trafisz w punkt i przedstawisz aktualny news w niebanalny, chwytliwy sposób. Dobry real-time marketing to przede wszystkim ogromne pokłady kreatywności copywriterów i grafików, a także poświęcony czas stratega przynajmniej raz dziennie na przeglądanie panujących trendów! Niewątpliwie refleks odgrywa tutaj pierwsze skrzypce!
Jaką obrać strategię?
Idealną platformą do prowadzenia regularnej komunikacji RTM jest Twitter, ale Facebook, Instagram, TikTok, a nawet Youtube również przyciągną mnóstwo reakcji. Dodatkowo, podczas prowadzenia takiej komunikacji warto skorzystać z hashtagów. Świetnym przykładem jest reakcja na koronawirusa rozprzestrzeniającego się w zastraszającym tempie i akcja #zostanwdomu. Tym hasłem użytkownicy mediów społecznościowych zachęcali swoich obserwatorów do przestrzegania zaleceń podczas rosnącej sytuacji epidemicznej w Polsce i do pozostania w domach. Akcję edukacyjno-informacyjną #zostanwdomu zainicjowała Pani Doktor Katarzyna Kożuch-Sajdak. Akcja osiągnęła zamierzony cel i w ekspresowym tempie obiegła cały Internet.
Przykłady RTM, którymi możemy się pochwalić!
#1 Kolor roku 2022 wg Pantone – Very Peri
Kluczowym aspektem jest czas reakcji danej marki. My działamy tak ekspresowo, że na social mediach marki SEPHORA post RTM pojawił się jeszcze tego samego dnia, którego ogłoszono kolor roku! W 2022 r. najmodniejszym i najbardziej pożądanym kolorem został kolor Veri Peri, czyli nowoczesny odcień fioletu, który ma łączyć świat realny z wirtualnym. Kolor ten ma mobilizować do rozwijania kreatywności i otwierania umysłu na więcej i więcej! Na pewno nie zabraknie go w paletkach do makijażu marki SEPHORA. Wybór w plebiscycie Pantone okazał się wyjątkowo nieoczywisty, ale szybko trafił w nasze gusta!
#2 Wielka awaria: Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp
Pamiętacie ten okropny poniedziałek, kiedy wróciliście z pracy o 18 i mieliście ochotę jedynie na przeglądanie Internetów i trochę funu? Awarię odczuło szacunkowo 3 mld ludzi na świecie. W obecnych czasach życie bez social mediów wydaje się praktycznie niemożliwe, dlatego koniecznie trzeba było zakomunikować tak głośny NEWS. Na socialach marki FELIX pojawił się post idealnie komentujący sytuację. Wiewiórka, czyli brand hero marki świetnie odegrała swoją rolę, mówiąc : “Co się wczoraj w internecie odwiewiórzyło!
”.
#3 Moda na morsowanie
W 2021 r. polskie social media zostały opanowane przez zdjęcia osób, uprawiających nowy sport narodowy – morsowanie. Na popularność tej dyscypliny bez wątpienia wpłynęła sytuacja rozwijającej się pandemii, która spowodowała m.in. zamknięcie siłowni. Aby utrzymać dobrą kondycję, a także wzmocnić odporność, Polacy postanowili się hartować poprzez morsowanie. Posting Banku City Handlowego wymiata w RTMy. Na ich socialach bardzo często pojawiają się posty nawiązujące do aktualnych wydarzeń. O to ich komentarz dotyczący tego trendu: “Słyszeliśmy, że morsowanie jest dziś na
. Postanowiliśmy spróbować. Dobrze nam idzie?
”. Nam się wydaje, że idzie im doskonale!
#4 Królewscy zdobywają Superpuchar Hiszpanii
Real Madryt po serii rzutów karnych w Superpucharze Hiszpanii pokonał Atlético Madryt. NIVEA MEN komentuje to tak: “Mamy to! Superpuchar Hiszpanii
wędruje w królewskie ręce! Jak tak zaczynamy rok w
… to ciekawe, jakie jeszcze mistrzowskie plany uda się zrealizować
”. No i SUPER!
#5 Liga mistrzów UEFA 2018/2019
I na sam koniec komentarz UPC POLSKA do Ligi Mistrzów UEFA. “Ósme miejsce w kolejce po Złotą Piłkę? Lewy, dla nas jesteś najlepszy i zasłużyłeś na podium Pokaż im w następną środę w meczu z Tottenhamem. Do zobaczenia na antenie Polsat Sport Premium!”. Wydarzenia sportowe to case, który wielokrotnie pojawia się w postach RTM i zawsze robi robotę, dlatego postanowiliśmy to wykorzystać!
To tylko nieliczne z przykładów RTM, które realizowaliśmy! Robimy to często i staramy się śledzić tego typu trendy oraz wydarzenia na bieżąco. Wiemy, że marketing w czasie rzeczywistym to klucz do zabłyśnięcia w Internecie, zrobienia wrażenia na odbiorcach, a także wabik dla nowych, potencjalnych klientów.
Jak pokazały ostatnie lata, real-time marketing to jeden z lepszych zabiegów strategicznych, dający marce olbrzymie możliwości. Jedynym ograniczeniem jest wyobraźnia twórcy, a jeżeli ta nie zawodzi, sukces gwarantowany!
Autorką tekstu jest: Alicja Wieczyńska
