Kiedy ponad 10 lat temu zaczynałem pracę w GoldenSubmarine, agencje digitalowe były w dużej mierze agencjami od stron internetowych i banerów. Zanim jeszcze do internetu spłynęły poważne budżety reklamowe, a same agencje mocno rozwinęły swoje kompetencje strategiczne, jednym z ich […]
Account Manager w agencji reklamowej, a szerzej osoby pracujące w działach Client Service, powinny cechować się wysokimi umiejętnościami społecznymi. Mówimy o niełatwej pracy z ludźmi. Oprócz naturalnych predyspozycji, które sprawią, że …
Należało wytyczyć szlak, którym nikt wcześniej nie podążał, by każdy zrozumiał, że niemożliwe jest możliwe. – takim cytatem wita nas biografia pracy trenerskiej Sir Alexa Fergusona. Trenera, który zdobył w swojej …
W 2015 roku z YouTube'a w Polsce skorzystało prawie 19 milionów użytkowników. Łatwo więc wywnioskować, że Video marketing jest obecnie prężnie rozwijającym obszarem marketingu interaktywnego. Według raportu IAB/PwC ADEX 2016 za trzeci kwartał ubiegłego roku, wydatki na …
Rebranding to ważne wydarzenie w każdej organizacji. Dotyka przecież wszystkich obszarów jej funkcjonowania: klientów, pracowników i współpracowników. Dlatego niezwykle istotne jest odpowiednie zaplanowanie i wdrożenie opracowanej, przemyślanej od początku do …
Książka Roberta Salomona "The art of client services" to praktyczny poradnik, jak efektywnie obsługiwać klienta. Sprawdź, czym jest mistrzostwo w client service. Robert Salomon, znany amerykański specjalista z dziedziny relacji z …
Książka "Realizacja genialnych pomysłów" mocno zaskakuje już po kilku stronach czytania. Po tytule można by się raczej spodziewać słowa napisanego w amerykańskim stylu mówienia wprost i przesadnie optymistycznym językiem. Jednak …