Czy zmiany wyjdą na dobre? Piotr Kozłowski, UX Designer w GoldenSubmarine na temat nowej odsłony serwisu Groupon.pl
„Redesign Groupona oceniam na poziomie średnim, zbyt wiele pojawia się problemów w korzystaniu z serwisu – zwłaszcza że mówimy o potentacie branży. Liczyłem na coś więcej. Mam nadzieję, że zmiany przeprowadzone także poza samym serwisem pozwoliły na podniesienie poziomu zadowolenia klientów z usług i dogodne wprowadzenie nowych gałęzi działalności, poza zakupami grupowymi.”
Design Grouponu jest w wielu miejscach niedopracowany. Zastosowany ascetyczny wygląd elementów z jednej strony jest plusem, bo poprawia czytelność , a z drugiej – nie wyróżnia kluczowych dla użytkownika informacji i zdecydowanie negatywnie wpływa na doświadczenie. Słabo wykonane są formularze i ich walidacja, występują problemy z polskimi znakami i braki w tłumaczeniach elementów.
Nowa odsłona miała dać lepsze możliwości wyszukiwania i filtrowania. Funkcje te niestety są niezadowalające. Działanie wyszukiwarki pozostawia wiele do życzenia (podatność na niepełne frazy, działanie mechanizmu filtrów itp. Nie ma także możliwości filtrowania po cenie deala. Na listach wyników nie ma liczby wyszukanych elementów. Dział Travel jest moim zdaniem zbyt ubogi w funkcje, by móc na nim znaleźć interesująca ofertę. Bardzo dobrze ma to zorganizowana np. Godealla, a tutaj nie możemy nawet doprecyzować państwa czy orientacyjnej długości pobytu.
Redesign Groupona oceniam na poziomie średnim, zbyt wiele pojawia się problemów w korzystaniu z serwisu – zwłaszcza że mówimy o potentacie branży. Liczyłem na coś więcej. Mam nadzieję, że zmiany przeprowadzone także poza samym serwisem pozwoliły na podniesienie poziomu zadowolenia klientów z usług i dogodne wprowadzenie nowych gałęzi działalności, poza zakupami grupowymi.
Całą wypowiedź Piotra można przeczytać pod poniższym linkiem:
