Jeśli poważnie myślicie o chatbocie w marketingu, własnym biznesie, i szukacie wiarygodnej wiedzy na ten temat – dobrze trafiliście. Poniżej: ciekawa wiedza o chatbotach w formie linków do interesujących tekstów.
Narzędzia te mogą coraz sprawniej zastępować pracownika w najbardziej żmudnych, a koniecznych czynnościach. Na przykład – całodobowej obsłudze klienta online. Poniżej garść źródeł do informacji na temat chatbotów. To zbiór linków do wybranych przez nas treści, które zaspokoją Waszą ciekawość.
W czasach wielkiej czwórki
Od pewnego czasu mówi się o dominacji na globalnych rynkach „wielkiej czwórki”, mając na myśli oczywiście Google’a, Facebooka, Amazona i Microsoft. Sprawdźcie, jak te wielkie firmy rozwijają technologie związane z chatbotami. Warto też przyjrzeć się ogólnym trendom w tej dziedzinie, które mogą zdominować rynki oraz dowiedzieć się, dokąd tak naprawdę zmierza technologia związana ze sztuczną inteligencją.
Wiedza o chatbotach imitujących człowieka
Nie mamy wątpliwości, że ważną dla Was perspektywą są doświadczenia klienta w relacji z chatbotem. Autorzy publikacji w brytyjskim wydaniu „Wired” przekonują, że standard wdrażanego chatbota coraz mocniej będzie się przekładać na jakość doświadczeń klienta z marką. Chatbot w marketingu może okazać się narzędziem nieodzownym. Jak przekonuje „Fast Company”, sztuczna inteligencja może świetnie wczuć się w naszą ludzką naturę.
Jeśli nie macie już wątpliwości, że narzędzie to może okazać się ważne w Waszym biznesie, dowiedzcie się, jak chatbot sprawdza się na Facebooku.
Być może temat mocno Was zaintrygował. Głębokie wody już Wam niestraszne? Tym, którzy chcą chatbotom w marketingu poświęcić więcej uwagi, polecamy lekturę raportu, wszystko o chatbotach A.D. 2018.
Wyboru tekstów dokonała Katarzyna Adamkiewicz, Head of Social Media w naszej agencji.
Czytaj również:
