Jest ktoś, kto lubi stać w kolejce do urzędu z papierowymi sprawami do ogarnięcia? Pytanie retoryczne. Właśnie dlatego Ministerstwo Cyfryzacji oferuje cały szereg e-usług, dzięki którym te ważne administracyjne sprawy można załatwiać w sieci – wygodnie i bez wychodzenia z domu. Tylko dlaczego większość z nas tego nie robi?
Wyzwanie
W dzisiejszych czasach ludzie coraz chętniej korzystają z usług online, ale wciąż wiele osób ma obawy przed tym, by w sieci załatwiać też sprawy administracyjne. Naszym zadaniem było rozwianie tych obaw, zaprezentowanie e-usług administracyjnych Ministerstwa Cyfryzacji w przystępny sposób i zachęcenie do Polaków do korzystania z nich na co dzień.
Jak rozwiązaliśmy tę sprawę?
Online! Zdecydowaliśmy się na kampanię digital, w której pokazaliśmy, jak proste i wygodne jest korzystanie z e-administracji. Stworzyliśmy platformę komunikacyjną, w której główną rolę odegrało hasło “Online jest łatwiej!”. Łatwiej, bo sprawy obywatelskie można załatwiać wygodniej i szybciej – nawet leżąc w łóżku.
W przygotowanych materiałach (wideo i statycznych) przedstawiliśmy lifestyle’owe sytuacje, w których Polacy mogą wygodnie załatwiać swoje sprawy, takie jak odpoczynek podczas urlopu czy śniadanie. Skupiliśmy się na czterech najpowszechniejszych e-usługach:
- podpisywaniu dokumentów podpisem zaufanym,
- uzyskiwaniu odpisu aktu stanu cywilnego,
- zgłaszaniu zbycia lub nabycia pojazdu, sprawdzania i
- odnawiania recept za pomocą Internetowego Konta Pacjenta.
Łącząc strategię skupioną na różnych grupach odbiorczych z kreacjami, które przedstawiały różnorodne e-usługi, pokazaliśmy, że korzystanie z administracji przez internet jest szybkie, łatwe i – co najważniejsze – bezpieczne.
Dlatego zanim znów westchniesz na myśl o staniu w urzędowej kolejce – sprawdź, czy przypadkiem nie załatwisz tej sprawy online, od ręki! 😉
