W cyfrowym świecie nadszedł czas na poważne zmiany. Od czerwca 2025 roku dostępność cyfrowa przestaje być dodatkiem, a staje się obowiązkiem – m.in. wszystkich sklepów internetowych działających na terenie Unii Europejskiej.
Polscy przedsiębiorcy mają czas do 28 czerwca 2025 roku na dostosowanie swoich produktów i usług do wymogów unijnych. Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze dotyczy w szczególności branży e-commerce, ale nie tylko. Obejmuje ona również automaty biletowe, bankomaty, aplikacje mobilne, systemy płatności, smartfony, tablety czy czytniki e-booków.
„Od 28 czerwca firmy świadczące usługi w sieci – np. sklepy internetowe – mają obowiązek wdrożyć w swoich stronach czy aplikacjach międzynarodowe wytyczne dotyczące tworzenia dostępnych treści internetowych” – zaznacza Jakub Kowalczyk – Team Leader UX/UI w GoldenGrid
Dostępność się opłaca!
W przypadku cyfrowej dostępności etyczne podejście idzie w parze z biznesowym. W Polsce 4 mln osób posiada orzeczenie o niepełnosprawności, a blisko 30% z nas ocenia swój wzrok jako zły lub bardzo zły. A to oznacza, że brak odpowiednich rozwiązań w świecie e-commerce może negatywnie wpłynąć na tysiące decyzji zakupowych.
WCAG – nowy fundament dostępnego internetu
Standard Web Content Accessibility Guidelines to zbiór 13 wytycznych. Ich celem jest zwiększenie dostępności treści internetowych dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności: wzrokowymi, słuchowymi, motorycznymi czy poznawczymi. Wytyczne WCAG obejmują 78 kryteriów sukcesu, podzielonych na 4 główne zasady: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i rzetelność.
Niestety wśród właścicieli e-commerce niewielka jest zarówno świadomość tych standardów, jak i wiedza na temat ich wdrożenia. To zrozumiałe – w końcu ich biznes kręci się wokół czegoś zupełnie innego. Dlatego zawsze opłaca się korzystać z wiedzy specjalistów, którzy jak własną kieszeń znają WCAG i Ustawę o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Pierwszy krok do dostępnego serwisu
Agencja UX/UI GoldenGrid wspiera swoich klientów w budowaniu dostępności digitalowej ich biznesów. Naszą pracę zawsze zaczynamy od audytu, który pozwala rzetelnie ocenić aktualny stan serwisu. Pod kątem szeroko rozumianej dostępności analizujemy najbardziej reprezentatywne widoki sklepu – takie, które obejmują wszystkie kluczowe moduły i funkcjonalności. Pracujemy metodą analizy eksperckiej, którą wspieramy nowoczesnymi narzędziami.
„Eksperckość, doświadczenie, narzędzia. To wszystko pozwala nam zdiagnozować najistotniejsze bariery – od niewłaściwych kontrastów przez brak opisów alternatywnych po problemy z nawigacją klawiaturą – i przedstawić klientowi plan wdrożenia zmian zgodnych z nową ustawą”
Podkreśla Jakub Kowalczyk – Team Leader UX/UI w GoldenGrid
Wdrożenie dostępności z GoldenGrid
Audyt jest fundamentem dla budowania dostępnego serwisu WWW zgodnego z Ustawą. Na etapie wdrażania przygotowujemy szczegółowe zalecenia, które mogą zostać wdrożone przez:
- developerów – np. zmiana struktury kodu lub dodanie atrybutów ARIA,
- designerów – korekta kontrastów, typografii czy elementów graficznych,
- osoby zarządzające treścią – uproszczenie i doprecyzowanie tekstów, poprawa hierarchii nagłówków itp.
Dla kogo opracowaliśmy audyt WCAG
Z audytu dostępności cyfrowej przygotowywanego przez GoldenGrid skorzystały już firmy i instytucje reprezentujące różne branże – od samorządów po bankowość i przemysł. Nasze podejście sprawdziło się m.in. w projektach realizowanych dla Miasta Stołecznego Warszawy, Amiki, Citi, Alior Banku oraz Pekao TFI. Dzięki temu wiemy, jak przekładać zasady WCAG na konkretne, mierzalne efekty – niezależnie od skali projektu czy specyfiki klienta.
