Użytkownicy nie chcą czytać. Tylko 16% osób czyta całą stronę, 80% jedynie skanuje. Efekt? Użytkownik przyswaja tylko 20% treści. Dlatego w świecie cyfrowego marketingu prawidłowo zaprojektowany landing page czy thank you page potrafi znacząco poprawić skuteczność kampanii i doświadczenie użytkownika.
Czym jest Landing Page?
To strona docelowa, na którą użytkownik trafia z banera, posta w social mediach czy kampanii w przeglądarce. Najczęściej ma jeden cel – skłonienie użytkownika do wykonania określonej akcji, np. wypełnienia formularza czy udział w aktywacji konsumenckiej.
Jak projektować Landing Page?
1. Jasny i konkretny nagłówek
Prosty sposób na obniżenie współczynnika odrzuceń i wsparcie konwersji.
- Użytkownik musi od razu wiedzieć, o czym jest strona.
- Używaj prostego języka, ikonografii i zdjęć wspierających przekaz.
2. Spójność z kampanią reklamową
Pamiętaj, żeby zapobiegać dezorientacji użytkownika. Po przejściu na landing page nie może być zaskoczony.
- Grafika – kolory, styl zdjęć czy zabiegi graficzne – powinny być spójne z tym, co użytkownik zobaczył w reklamie.
- Również hasła, komunikaty, oferta i inne treści powinny być w tonie bezpośrednio nawiązującym do kampanii.
3. Spójność wewnętrzna
Ułatwia korzystanie ze strony, wspiera doświadczenie użytkownika i budzi większe zaufanie.
- Wszystkie elementy powinny być estetycznie i funkcjonalnie dopasowane.
- Powtarzalność rodzajów i wielkości fontów, ujednolicona warstwa graficzna.
4. Dostosowanie do zasad dostępności WCAG
Od 28 czerwca 2025 roku ustawa o dostępności cyfrowej zobowiązuje część sektora prywatnego – w tym e-commerce, bankowość czy dostawcy energii – do wprowadzenia wytycznych WCAG 2.1.
- Projektuj z myślą o osobach z różnym poziomem sprawności, a także tych korzystających z urządzeń w niecodziennych sytuacjach.
- Dobrze zaprojektowana strona to lepsze doświadczenie dla osób z niepełnosprawnościami wzrokowymi, ruchowymi czy słuchowymi
- Ale WCAG to również wsparcie dla użytkowników pełnosprawnych korzystających z urządzenia na słońcu, podczas pracy w głośnych przestrzeniach, infekcji dróg oddechowych, ucha czy urazu jednej ręki.
5. Responsywność i wersja mobilna
Cel? Jeśli to możliwe: zapewnienie 100% funkcjonalności i treści.
- Wersja mobilna powinna być nie tylko alternatywą wersji desktopowej.
- Zadbaj o pełną funkcjonalność na smartfonach.
- Pamiętaj o różnych sposobach użytkowania telefonów. Sposób trzymania telefonu wpływa na zasięg na ekranie.
6. Minimalizm i unikanie przeciążenia informacyjnego
Użytkownicy nie przepadają za czytaniem – skanują strony w poszukiwaniu informacji.
- Prosta hierarchia treści, ograniczenie liczby wątków.
- Użytkownicy „skanują” strony – dostarczaj im informacje w łatwej do przyswojenia formie.
7. Szybkość ładowania strony
Ulepsza doświadczenia użytkownika.
- Kluczowy czynnik UX, szczególnie na urządzeniach mobilnych.
- Zmniejsza irytację i obniża współczynnik odrzuceń.
8. Krótkie formularze
Brak konieczności wpisywania danych wrażliwych lub danych, których użytkownik nie potrafi podać z pamięci poprawia konwersję.
- Pytaj tylko o dane naprawdę niezbędne na danym etapie.
- Ułatwiaj wypełnianie formularza – używaj podpowiedzi i natychmiastowej walidacji.
9. Mierzalny cel i analityka
Zawsze warto wiedzieć, czy landing page działa zgodnie z założeniami.
- Każda strona powinna mieć jasno zdefiniowany cel.
- Wdrażaj narzędzia analityczne, testuj (np. A/B testing), optymalizuj na podstawie danych.
A czym jest Thank You Page?
To strona wyświetlana po wykonaniu przez użytkownika określonej akcji – np. wysłania formularza, opłacenia zamówienia czy rejestracji. To koniec pewnej ścieżki lub etapu.
Jak projektować się Thank You Page?
1. Wyraźne potwierdzenie
- Jasna informacja, że dany etap został zakończony sukcesem.
- Buduje pewność, że wszystko przebiegło prawidłowo.
2. Informacja o statusie i kolejnych krokach
- Użytkownik powinien wiedzieć, co dalej: co i kiedy może się wydarzyć, czy musi podjąć dalsze kroki.
3. Numer referencyjny lub potwierdzenie
- Szczególnie ważne w procesach formalnych – np. bankowych czy w e-commerce.
- Zachęć do zapisania numeru i poinformuj, do czego może się przydać.
4. Śledzenie statusu
- Podaj instrukcję, jak i gdzie użytkownik może sprawdzić status procesu.
- Poinformuj, z kim może się skontaktować w razie potrzeby.
5. Zaproponowanie kolejnych akcji
- Możliwość zapisania się do newslettera, pobrania aplikacji, polecenia znajomym.
- Wybór produktów lub usług powiązanych z zakończonym procesem.
6. Nie przenoś użytkownika automatycznie
- Daj czas na przeczytanie treści. Nie przenoś użytkownika na inną stronę po upływnie z góry określonego czasu – np. 30 sek.
- Zamiast automatycznego przekierowania, użyj CTA do kolejnych działań.
