W agencji GoldenSubmarine powstaje dział UX. Szefem zespołu, jako Head of UX, został Rafał Niemczynowicz; to nowo utworzone stanowisko w strukturze agencji.
Do tej pory eksperci zajmujący się obszarem User Experience, formalnie należeli do działu strategii. Szef czteroosobowego zespołu, Rafał Niemczynowicz, jest związany z agencją od czterech lat. Do jego zadań należy zarządzanie działem UX, koordynowanie realizacji projektów na rzecz klientów, jak też wsparcie działań new businessowych.
Doświadczenia klienta należą dziś do kluczowych obszarów komunikacji digitalowych. To coraz istotniejsza kompetencja agencji e-marketingowej. Przy coraz wyższej konkurencyjności marek i ich ofert, to intuicyjny, przyjazny i angażujący dostęp do produktu bądź usługi w sieci, może decydować o sukcesie biznesowym. Zwłaszcza że młode generacje konsumentów są pod tym względem coraz bardziej wymagające, a popularność mobile’u i aplikacji na urządzenia mobilne stale rośnie. Coraz większy rynek e-commerce jest tylko jednym z przykładów tego trendu
– mówi Rafał Niemczynowicz.
Rafał Niemczynowicz, jako UX Designer w GoldenSubmarine, współpracował m.in. z markami Carrefour, ING, PayU, SKODA, Grupa Żywiec.
