Wspólnie z firmą badawczą ORIAQ i przy współpracy z IAB Polska, w dniach 21-27 października 2010 przebadaliśmy polskich marketerów pod kątem marketingu interaktywnego i roli, jaką pełni w budowaniu komunikacji w Internecie agencja interaktywna. Co ważne, staraliśmy się uchwycić zmiany, jakie zachodzą w postrzeganiu agencji i branży interaktywnej w przeciągu trzech ostatnich lat.
Wnioski z raportu – zmiana wymagań co do agencji
Według raportu, marketerzy wiedzą, że internet jest kanałem przyszłości i szansy dla marek. Znacząca rola w budowaniu komunikacji marketingowej w Internecie przypada agencji interaktywnej. 60% marketerów wskazało na agencje interaktywną jako podmiot mający wpływ na ich interaktywną komunikację.
To zmieniło podejście do agencji interaktywnych na przestrzeni lat. W 2007 r. oczekiwano od agencji kreatywności, kompetencji technologicznych oraz wysokiej jakości kreacji. Agencje były kojarzone z jednorazowymi akcjami taktycznymi. Obecnie, najważniejsza dla marketerów jest perspektywa długofalowej strategii obecności marki w Internecie.
Obserwujemy to na co dzień, ponieważ coraz częściej jesteśmy zapraszani już na etapie tworzenia całościowej strategii marek, gdzie Internet odgrywa z roku na rok coraz większą rolę. Widzimy też systematycznie rosnące budżety przeznaczane na marketing interaktywny. Według badania, w porównaniu z 2010 rokiem ten budżet w 2011 będzie większy o 33%.
Internet według marketerów jest kanałem, za pomocą którego trzeba się komunikować na wiele sposobów. Co też robią, korzystając z szerokiego wachlarza możliwości, współpracując z wieloma podmiotami. Realizowane przez nas kampanie są coraz bardziej złożone, wymagają wiedzy z wielu obszarów. W GoldenSubmarine nazywamy takie podejście do marketingu interaktywnego filozofią 360interactive. To wykorzystanie wielu obszarów marketingu interaktywnego, by jak najefektywniej zrealizować cele klienta.
Ponieważ marketerzy podejmują wiele działań w Internecie, często mają problemy z ich koordynacją i strategicznym zarządzaniem komunikacją. Wiele podmiotów uczestniczy w tworzeniu komunikacji, każdy „ciągnie” w swoją stronę. Stąd też widoczna staje się potrzeba współpracy z agencją, której zadaniem będzie tworzenie strategii i jej egzekucja, poprzez integrowanie komunikacji i koordynację działań marketingowych w środowisku online. Takim właśnie partnerem jest dla marketera agencja marketingu interaktywnego.
