Przyszedł czas na trzecią i zarazem ostatnią część serii „interaktywne wskaźniki” publikowanej na 360interactive.pl. Zamykająca serię infografika poświęcona jest mierzeniu działań w obszarach online:
- Advergamingu
- Buzz marketingu
- Mobile marketingu
Interaktywne wskaźniki advergaming
Według raportu z badania marketing 360interaktywny, advergaming jest obecnie jednym z rzadziej wykorzystywanych obszarów spośród 360interactive. Korzysta z niego 21% marketerów a w strukturze wydatków na marketing on-line stanowi on tylko 1%. Zjawiska takie jak „social gaming” czy „grywalizacja” pozwalają jednak sądzić, że nadchodzi czas rozwoju tego obszaru. Dlatego warto już teraz poznać podstawowe wskaźniki, którymi możemy opisywać skuteczność działań. Należą do nich:
- Liczba graczy – czyli unikalnych użytkowników, którzy zagrali w grę
- Liczba rozpoczętych gier, określana jako liczba zagrań
- Średnia liczba zagrań wykonanych przez jednego gracza
- Średni czas jaki użytkownik spędził korzystając z gry
- Dane jakie udało się pozyskać dzięki prowadzonym działaniom (np. adresy e-mail pozyskane przez formularze rejestracyjne)
- Liczba kontaktów z marką – wskaźnik, który ma zastosowanie wówczas, gdy działania obejmują product placement w grach
Interaktywne wskaźniki buzz marketing
W komunikacji on-line z buzz marketingu korzysta co trzeci marketer. Ocena tej gałęzi marketingu on-line zależy od celu i charakteru podjętych działań. Najczęściej wykorzystywanymi wskaźnikami do mierzenia realizacji celów w buzz marketingu są:
- Liczba rekomendacji, czyli pozytywnych i negatywnych opinii jakie pojawiły się o naszej marce
- Trendy w odwiedzalności witryny internetowej marki
- Liczba wyszukiwań fraz lub słów kluczy związanych z naszą marką
- Share of voice, czyli udział naszej marki w dyskusjach na temat kategorii produktowej
Interaktywne wskaźniki mobile marketing
Od kilku lat, każdy kolejny rok w branży internetowej prognozuje się jako ten, który będzie stał pod znakiem rozwoju marketingu mobilnego. Do spełnienia się tych prognoz zbliżamy się razem z rosnącą liczbą smartphonów, pojawiających się tabletów a także coraz atrakcyjniejszą cenowo ofertą dostępu do internetu mobilnego. Póki co z tej formy komunikacji on-line korzysta 33% marketerów. W zależności od tego jakie działania są podejmowane, na różne wskaźniki powinna być ukierunkowana nasza uwaga.
Jeśli są to aplikacje, ważne staje się liczba pobrań i instalacji.
W przypadku serwisu mobilnego:
- Liczba odwiedzin, czyli informacja o tym ile razy jakikolwiek użytkownik odwiedził stronę
- Średni czas jaki użytkownik spędził przeglądając witrynę
Jeżeli podejmowaną akcją jest reklama w serwisach mobilnych wówczas uwaga koncentruje się na danych takich jak:
- Zasięg, czyli liczba unikalnych użytkowników, którym reklama została wyświetlona
- Łączna liczba emisji form reklamowych w ramach danej kampanii
- Liczba kliknięć w reklamy w ramach danej kampanii
- CTR – pokazujący procentowy stosunek liczby kliknięć w reklamę do jej wyświetleń
Na tym kończymy serię infografik prezentujących podstawowe wskaźniki pomocne w mierzeniu działań prowadzonych w ramach komunikacji on-line. Mamy nadzieję, że będą one przydatne w codziennej pracy.
