Jeszcze na początku tego roku ze zdumieniem oglądaliśmy sceny z Azji. Ludzie w maskach wchodzili do sklepów, a od kasjerów oddzielały ich przezroczyste płachty. Wtedy wyglądało to jak film o apokalipsie. Teraz jest to nasza rzeczywistość, które wpłynęła również na zachowania konsumenckie. Przyjrzyjmy się bliżej, co na ten temat mówią badania.
KPMG International – Consumers and the new reality
Międzynarodowa sieć firm audytorsko-doradczych przygotowała raport, w którym wzięło udział aż 12 tys. konsumentów. Skupia się on na wpływie pandemii na nasze potrzeby, zachowania i preferencje.
Akcja 590powodów – Solidarność Konsumencka w dobie koronawirusa
Raport o zachowaniu konsumentów podczas pandemii i tego, w jakim stopniu polskie pochodzenie produktów wpływa na decyzją zakupową w obecnych czasach. 590powodów to akcja społeczna Stowarzyszenia „PEMI”, które od ponad 10 lat zajmuje się promocją rodzimego rynku.
Deloitte – W jaki sposób przyciągnąć klientów w czasie pandemii COVID-19 i w kolejnych latach
Międzynarodowa firma doradcza przyjrzała się starszym pokoleniom – temu jak Covid zmienił ich potrzeby i oczekiwania wobec sprzedawców.
Deloitte – Combating COVID-19: Explore a sector specific insights and actions
Cykl artykułów i różnorakich raportów poświęconych odrębnym branżom i temu jak wpłynął na nie Covid-19 .
PwC – The consumer transformed
Jedenasta z rzędu ankieta PwC na temat globalnych przyzwyczajeń konsumentów. Raport zawiera dane z 2019 r. i porównuje je z obecną sytuacją.
GlobalWebIndex – Brand survival in the new consumer landscape
Przewodnik wydany przez brytyjską organizację badawczą. Skupia się na zmianach wynikających z pandemii – czyli na tym, jak wpłynęła na konsumentów i jakie działania w tej nowej rzeczywistości powinny podjąć marki.
GlobalWebIndex – Coronavirus: the big consumer shifts so far
W raporcie udzielone zostały odpowiedzi na takie pytania, jak: co konsumenci myślą o pandemii, jak wpływa ona na ograniczenie zakupów, co z towarami luksusowymi i podróżami oraz jak w obecnych czasach postrzegana jest reklama?
Salesforce Research – regularne badania na temat sytuacji konsumentów
Firma, która skupia się na dostarczaniu produktów bazujących na chmurze obliczeniowej. Prowadzi regularne badania na temat bieżących zachowań konsumentów, ich samopoczucia i postaw.
Ericsson – Keeping consumers connected
Szwedzkie przedsiębiorstwo zajmujące się dostawą usług i infrastruktury dla operatorów telekomunikacyjnych, które przeprowadziło badanie wśród użytkowników smartfonów z 11 krajów. Celem było zebranie informacji o postawach konsumenckich wobec technologii informacyjno-komunikacyjnych i internetu w obliczu pandemii.
GlobalWebIndex – Christmas planning in 2020
Tegoroczne święta Bożego Narodzenia będą zapewne trochę inne niż zwykle, choć z badań wynika, że 44% konsumentów z USA i UK zamierza wydać tyle samo, co przed rokiem. Raport opisuje popandemiczne zmiany w zachowaniu konsumentów i to, jak mogą one wpłynąć na gwiazdkowy handel.
