Citibank chciał odświeżyć stronę główną i część serwisu, a jednocześnie ułatwić użytkownikom poruszanie się po rozbudowanej ofercie banku. Projekt miał uporządkować najważniejsze ścieżki, poprawić czytelność treści i zachować spójność z istniejącą identyfikacją marki.
Wyzwanie
Serwis musiał łączyć wiele rodzajów informacji – od produktów bankowych i bieżących akcji po treści pomocnicze i narzędzia. Kluczowe było stworzenie wyraźnej hierarchii, która prowadzi użytkownika do najważniejszych elementów oferty, nie przytłaczając go nadmiarem komunikatów.
Co zrobiliśmy
Przebudowaliśmy układ strony głównej i uporządkowaliśmy najważniejsze ścieżki użytkownika. Wyeksponowaliśmy najczęściej poszukiwane informacje i podstrony, a także kalkulator pożyczek, który dla części klientów jest naturalnym początkiem poznawania tej oferty.
Odświeżyliśmy również menu i footer oraz zaprojektowaliśmy miejsca na bieżące akcje i komunikaty. Całość dostosowaliśmy do desktopu i urządzeń mobilnych. Stworzone moduły mogą być wykorzystywane na kolejnych podstronach, dzięki czemu serwis może się rozwijać bez utraty spójności wizualnej i funkcjonalnej.
Zobacz także
Cześć Dziewczyny!
Serwis WWW i obsługa świadczeń
Jak poprawić doświadczenie użytkownika? UX, który pomaga realizować cele biznesowe
Dobry UX nie polega na robieniu ładniejszych ekranów. Chodzi o usuwanie przeszkód, które utrudniają użytkownikowi wykonanie ważnego zadania i jednocześnie ograniczają efekt biznesowy. Zobacz, jak znaleźć bariery i ustalić, które zmiany warto wprowadzić najpierw.
Bankowość cyfrowa wczoraj i dziś
