UPC otrzymało wyróżnienie marki numer 1 dostarczającej internet i telewizję. Naszym zadaniem było przełożyć je na wiarygodną komunikację. Zamiast poprzestać na deklaracji marki, oddaliśmy głos klientom, którzy na co dzień korzystają z jej usług.
Wyzwanie
Wyróżnienie było powodem do dumy, ale stawiało też pytanie: jak pokazać odbiorcom, co za nim stoi? Potrzebowaliśmy potwierdzić obietnicę marki poprzez doświadczenia jej klientów.
Zdecydowaliśmy, że najlepiej zapytać samych użytkowników. Ich opinie stały się punktem wyjścia do materiału, który miał przedstawić usługi UPC w angażującej formie.
Co zrobiliśmy
Dla UPC Polska przygotowaliśmy wideo, do którego zaangażowaliśmy klientów marki. Nagranie zostało zrealizowane w formie wyzwania, w którym sprawdzaliśmy ich prawdomówność.
„Prawda czy fałsz challenge” to seria często zabawnych i nieoczywistych pytań dotyczących usług internetowych i telewizyjnych. Każdy uczestnik był podłączony do wykrywacza kłamstw, który pokazywał, czy odpowiedź była zgodna z prawdą.
W ten sposób połączyliśmy opinie klientów z formułą rozrywkowego wyzwania. Zamiast opowiadać o wyróżnieniu wyłącznie z perspektywy marki, pokazaliśmy osoby korzystające z jej usług i ich odpowiedzi na pytania o UPC.
Za nagranie odpowiadało studio Made Production.
Zobacz także
Lody, które łączą
Social media dla pracodawców i HR
Jak zwiększyć zaangażowanie klientów i budować lojalność wobec marki?
Zaangażowanie zaczyna się wtedy, gdy odbiorca robi coś więcej niż tylko widzi reklamę. Lojalność buduje się później - gdy marka daje mu wystarczająco dużo powodów, żeby wracać. Sprawdź, jak zamienić jednorazową reakcję w trwalszą relację z klientem.
O kampanii Milki, która ośmieliła Polaków do zapukania do sąsiada
