Czasem wystarczy jedno spotkanie, by rozpoczęła się historia na całe życie. Podobnie jest z mObywatelem – pobieramy go, by załatwić jedną sprawę, a zostaje z nami na lata. To motyw przewodni nowej kampanii „W milionach momentów z Tobą”, w której Ministerstwo Cyfryzacji stawia na emocje, historie i relacje. Pokazuje, że mObywatel to nie tylko aplikacja do załatwiania spraw urzędowych, ale też towarzysz ważnych chwil, który pozwala skupić się na tym, co naprawdę się liczy.
Miliony użytkowników. Miliony historii
Za każdą z 13,5 miliona osób korzystających z mObywatela kryje się inna historia – codzienne sprawy, ważne wydarzenia i osobiste plany. Użytkownicy logują się do aplikacji około 2 miliony razy dziennie, mając do dyspozycji ponad 50 usług i ponad 50 cyfrowych dokumentów. Choć mObywatel na stałe wpisał się w życie Polaków, wciąż kojarzy się głównie z dokumentami i formalnościami. Nowa kampania „W milionach momentów z Tobą” pozwala spojrzeć na niego szerzej – przez pryzmat ludzi i sytuacji, w których z niego korzystają.
– Z mObywatela korzystają już miliony Polaków, ale nie wszyscy znają pełnię jego możliwości. Dotychczas skupialiśmy się na prezentowaniu usług, teraz pokazujemy, jaką rolę aplikacja odgrywa w życiu ludzi – zarówno w codziennych sprawach, jak i wyjątkowych momentach. Nowa kampania ma zachęcać do odkrywania kolejnych funkcjonalności, a jednocześnie budować zaufanie do mObywatela jako aplikacji, która zostaje z nami na lata – mówi Olga Grabowska, dyrektorka Biura Komunikacji w Ministerstwie Cyfryzacji.
Od funkcjonalności do emocji
Kampania „W milionach momentów z Tobą” to kolejny etap w budowaniu wizerunku mObywatela. Aplikacja nadal pomaga szybko i bezpiecznie załatwiać codzienne sprawy, ale kampania pokazuje również to, co dzieje się dzięki niej poza ekranem telefonu. To naturalny kierunek rozwoju marki, która coraz mocniej wpisuje się w życie osób korzystających z aplikacji.
– Kiedy użytkownicy opowiadają nam o swoich doświadczeniach z aplikacją, mówią nie tylko o konkretnych usługach, ale też o emocjach – radości, spokoju czy poczuciu bezpieczeństwa. Chcemy mówić do nich tym samym językiem, bo za każdą usługą kryje się coś ważnego w ich życiu – mówi Katarzyna Sadło, wicedyrektorka Biura Komunikacji w Ministerstwie Cyfryzacji.
Kampania ma pogłębiać relację z osobami, które już korzystają z mObywatela, a jednocześnie zachęcać kolejnych odbiorców do poznania jego możliwości. Taka formuła pozwala dotrzeć również do osób, które znają mObywatela głównie jako cyfrowy portfel dokumentów.
Historia jak z filmu. Aplikacja, która zostaje na dłużej
Sercem kampanii jest film opowiadający historię dwojga ludzi, których przypadkowe spotkanie staje się początkiem wspólnego życia. Obserwujemy, jak ich znajomość przeradza się w miłość, a później w historię całej rodziny – od poznawania bliskich i wspólnego zamieszkania, przez zdobycie prawa jazdy i ślub, aż po narodziny dziecka.
W tych wszystkich momentach towarzyszy im mObywatel. Czasem bohaterowie korzystają z jego usług, innym razem aplikacja pojawia się dyskretnie w tle. W spocie pokazano między innymi funkcjonalność – zgłoś urodzenia dziecka. To przykład możliwości, których nie zawsze są świadomi nawet stali użytkownicy.
Film nawiązuje do charakterystycznych scen z kina romantycznego, nadając opowieści lekki charakter. Uzupełniają go kreacje graficzne przedstawiające różne etapy życia bohaterów. Szczególnie wymowny jest motyw połączonych dłoni dziecka i jego babci – symbol międzypokoleniowej bliskości, troski i zaufania. Ten prosty gest przypomina, że w centrum opowieści pozostają ludzie i łączące ich relacje.
„W milionach momentów z Tobą” w całej Polsce
Kampania rozpoczyna się 5 listopada i obejmie telewizje ogólnopolskie i regionalne, stacje radiowe, kanały digitalowe, reklamę zewnętrzną (outdoor) oraz prasę, a także kanały własne Ministerstwa Cyfryzacji. Za koncepcję kreatywną i produkcję materiałów reklamowych odpowiada agencja GoldenSubmarine i dom produkcyjny GoldenProduction. Zakup emisji telewizyjnej i radiowej realizuje zespół Ministerstwa Cyfryzacji, a pozostałych kanałów – dom mediowy Carat Polska.
Bo w życiu są różne momenty, ale w każdym z nich masz go zawsze przy sobie. mObywatel. W milionach momentów z Tobą.
Więcej informacji o aplikacji można znaleźć na stronie info.mobywatel.gov.pl oraz na kanałach społecznościowych Ministerstwa Cyfryzacji.
Finansowanie kampanii
Kampania jest finansowana w dużej mierze ze środków Unii Europejskiej. Jest częścią projektu pn. „Kampanie edukacyjno-informacyjne na rzecz upowszechniania korzyści z wykorzystywania technologii cyfrowych”, realizowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji. Link do projektu: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/kampanie-edukacyjno-informacyjne-na-rzecz-upowszechniania-korzysci-z-wykorzystywania-technologii-cyfrowych
#FunduszeUE
Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji, 5 listopada 2026. Tekst udostępniony na licencji CC BY-SA 4.0.
