ŠKODA chciała pokazać możliwości modelu Yeti w sposób, który pozwoli użytkownikowi nie tylko poznać samochód, ale faktycznie go doświadczyć jeszcze przed wizytą w salonie. Stworzyliśmy aplikację na iPada, która łączyła konfigurator, interaktywne prezentacje funkcji auta i możliwość umówienia jazdy próbnej.
Zadanie
Celem projektu było wsparcie wizerunku ŠKODY jako marki nowoczesnej i wykorzystującej nowe technologie, a jednocześnie pokazanie cech modelu Yeti istotnych podczas podejmowania decyzji zakupowej. Chodziło więc o coś więcej niż cyfrowy katalog samochodu – użytkownik miał samodzielnie poznać możliwości auta i skonfigurować wersję odpowiadającą jego potrzebom.
Pomysł
Punktem wyjścia było potraktowanie konfiguracji samochodu jako doświadczenia z marką, a nie formularza z kolejnymi opcjami do zaznaczenia. Użytkownik miał krok po kroku budować swoją ŠKODĘ Yeti, poznając przy okazji jej wyposażenie i najważniejsze funkcje. Cała ścieżka prowadziła od zainteresowania modelem do możliwości wykonania kolejnego realnego kroku – zapisania się na jazdę próbną.
Własna ŠKODA Yeti
Głównym elementem aplikacji był rozbudowany multimedialny konfigurator. Można było wybrać wersję samochodu, wygląd wnętrza, kolor nadwozia, wyposażenie, silnik i felgi, a podczas konfiguracji śledzić cenę samochodu wynikającą z wybranych opcji.
Zamiast ograniczać się do parametrów technicznych, aplikacja pozwalała także wejść do wnętrza Yeti dzięki panoramie 360 stopni. Użytkownik mógł zobaczyć przestrzeń wokół kierowcy i pasażerów oraz lepiej poznać funkcjonalność samochodu.
Funkcje auta do przetestowania
Wybrane rozwiązania ŠKODY Yeti zamieniliśmy w interaktywne doświadczenia. Asystenta parkowania można było sprawdzić w grze, w której tablet pełnił funkcję kierownicy podczas manewrowania samochodem na zatłoczonej uliczce. Aplikacja pozwalała również poznać działanie systemu VarioFlex i możliwości aranżacji przestrzeni samochodu.
Dzięki temu funkcje produktu nie były jedynie opisane – użytkownik mógł sam wejść z nimi w interakcję. Po skonfigurowaniu i poznaniu samochodu aplikacja umożliwiała zapisanie się na jazdę próbną.
Efekty
Do 10 grudnia 2012 roku aplikację pobrano ponad 4000 razy. 70% użytkowników, którzy ją pobrali, ukończyło pełną konfigurację samochodu, a średni czas korzystania z aplikacji wynosił 13 minut i 40 sekund.
ŠKODA Yeti App została wyróżniona tytułem FWA Mobile Of The Day oraz otrzymała nominację w MIXX Awards 2012 w kategorii Mobile / apps / tablets.
Jedna rzecz jest tu szczególnie dobra: 70% pełnych konfiguracji i średnio 13:40 korzystania zmienia ten stary projekt z ciekawostki technologicznej w sensowny case. Pokazuje, że mechanizm rzeczywiście prowadził użytkownika głęboko przez doświadczenie produktu, a nie tylko prezentował efektowną aplikację.
Nagrody projektu
FWA
2012MIXX Awards
2012Zobacz także
Onlinowy kreator kreacji reklamowych
Najtrudniejszy szlak w Polsce
Jak poprawić doświadczenie użytkownika? UX, który pomaga realizować cele biznesowe
Dobry UX nie polega na robieniu ładniejszych ekranów. Chodzi o usuwanie przeszkód, które utrudniają użytkownikowi wykonanie ważnego zadania i jednocześnie ograniczają efekt biznesowy. Zobacz, jak znaleźć bariery i ustalić, które zmiany warto wprowadzić najpierw.
Branded-contentowe mistrzostwa Polski
