Codziennie tysiące klientów korzystało z serwisu Zakupy Codzienne. Carrefour potrzebował odświeżenia swojego e-commerce tak, aby ułatwić zakupy i rozwijać personalizację oferty. Naszym zadaniem był redesign odpowiadający na potrzeby klientów oraz cele biznesowe sieci.
Wyzwanie
Kluczowe było uproszczenie drogi od poznania oferty do złożenia zamówienia przy zachowaniu możliwości rozwijania spersonalizowanych ofert.
Codziennie tysiące klientów korzysta z serwisu Zakupy Codzienne. To właśnie dla nich mieliśmy przeprowadzić redesign e-commerce’a Carrefoura. Miał on objąć wprowadzenie wielu innowacyjnych rozwiązań m.in. w sposobie prezentacji cen, personalizacji oferty i ścieżki zakupowej.
Co zrobiliśmy
Projekt powstawał w okresie rozwoju progresywnych aplikacji webowych (ang. Progressive Web Apps, w skrócie: PWA). Rozwój technologii pozwalał zamknąć większość oferowanych przez mobilne apki funkcjonalności w przeglądarce internetowej. PWA miało też jedną ważną przewagę - działa tak samo dobrze na każdym urządzeniu. To okazało się dość ważne dla giganta polskiego rynku, jakim jest Carrefour przy odświeżeniu swojego e-commerce.
Bazując na zebranych danych stworzyliśmy nową architekturę treści. Uprościliśmy proces zakupowy i zaimplementowaliśmy technologię PWA, dzięki której użytkownik może korzystać z funkcji zarezerwowanych wcześniej tylko dla aplikacji mobilnych. Wprowadziliśmy nowe użyteczności istotne z biznesowego punktu widzenia. Dzięki tym wdrożeniom Carrefour zyskał jeszcze większą możliwość automatyzowania personalizowanych ofert, a klienci prostszy i bardziej intuicyjny proces zakupowy.
Zobacz także
Integracja platform Carrefour z PAYBACK
Funkcjonalny e-commerce dla Fero-Term
Jak stworzyć lub rozwinąć produkt cyfrowy? Od potrzeby do działającego rozwiązania
Dobry produkt nie zaczyna się od pytania „co możemy zbudować?”. Najpierw trzeba znaleźć problem użytkownika, którego rozwiązanie przyniesie jednocześnie realną wartość biznesowi. Sprawdź, jak zweryfikować pomysł, zanim zainwestujesz w jego realizację.
Marketing wykraczający poza reklamę
