Instytut Mikrobiomiki zajmuje się badaniem mikrobiomu, czyli zespołu mikroorganizmów zamieszkujących organizm człowieka, odgrywających znaczącą rolę w pracy układu pokarmowego. Instytut skupia się na analizie, diagnozie oraz rekomendowaniu odpowiednich eubiotyków, mających na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania naszym jelitom.
Wyzwanie
Nasi ludzie od UX i UI z GoldenGrid stanęli przed wyzwaniem stworzenia serwisu, który swoją formą odzwierciedliłby wizytę u lekarza, a jednocześnie bazowałby na funkcjonalnym narzędziu e-commerce. Wymagało to wejścia w buty konsumenta i prześledzenia jego ścieżki krok po kroku.
Co zrobiliśmy?
Cały proces projektowy serwisu poprzedził obszerny i wymagający etap discovery, polegający na zmapowaniu ścieżki diagnostycznej, analitycznej oraz zakupowej. Na początku wspólnie z klientem rozrysowaliśmy sobie mapę i prześledziliśmy kolejne kroki stawiane przez odbiorcę – od wejścia i zalogowania się na stronie, przez wykupienie analizy, otrzymanie samplera, pobranie odpowiednich próbek i wykonanie testu, który jest odpowiednikiem wywiadu lekarskiego online. Zwieńczeniem tej drogi miało być otrzymanie starannie dobranej i dopasowanej do indywidualnych potrzeb oferty eubiotyków. Aby jednak do tego doszło, musieliśmy dokładnie przemyśleć cały projekt.
Do naszych obowiązków należało zaprojektowanie architektury informacji strony, zaproponowanie przejrzystego, a przede wszystkim intuicyjnego, wyglądu serwisu oraz jego development. Dobra nawigacja po witrynie to klucz do sukcesu – pamiętając o tym, staraliśmy się tak rozmieścić zbiór elementów interfejsu z linkowanie do kolejnych podstron, aby maksymalnie ułatwić osobom korzystającym z naszego serwisu znalezienie wszelkich niezbędnych informacji. A gdy już sprawdziliśmy, że prościej i czytelniej się nie da, oddaliśmy serwis w ręce klienta.
