Za nami intensywny, ale też bardzo dobry rok. Potwierdzają to nasi klienci, przepytani przez MMP w ramach corocznego raportu na temat agencji. W zdecydowanej większości punktów badania znaleźliśmy się w ścisłej czołówce!
W ramach największego w Polsce badania satysfakcji klientów rynku agencyjnego, redakcja MMP zapytała o opinie blisko 3 tysiące menedżerów, również tych na co dzień współpracujących ze Złotą Załogą. Niezmiernie cieszy nas, że GoldenSubmarine na tle branży wypada bardzo pozytywnie a osiągnięte przez nas wyniki plasują nas zdecydowanie powyżej średniej rynkowej. Co więcej, zadowolenie ze współpracy z agencją, z badań, strategii oraz analiz, rozumienie briefu i znajomość kategorii produktowej klienta zostały ocenione wyjątkowo dobrze!
To przekłada się na fakt, iż klienci doceniają długofalową współpracę z GoldenSubmarine i potwierdzają, że wywiązujemy się ze składanych obietnic na przetargach. Są usatysfakcjonowani naszą znajomością niuansów digitalu i zapewnianą przez nas kompleksową obsługą.
Cieszy nas, że wysoko oceniono nasze rozliczanie z efektów. Oznacza to, że klienci rozumieją, w jaki sposób i na co wydawany jest budżet reklamowy, a nasze usługi są dla nich warte przeznaczanych na to pieniędzy. Wszystko to ma odzwierciedlenie w wysokich notach, które utrzymujemy od lat.
Te doskonałe wyniki to efekt ciężkiej pracy ponad 120 osobowej załogi Złotej Łodzi, ale również zmian, które zostały wprowadzone w ubiegłym roku. Wśród tych najważniejszych znajdziemy:
- Pozyskanie nowych klientów: LG, Żywiec Zdrój, SuperAuto.pl, Gripex, Eurocash
- Utrzymanie budżetów po przetargach: Bank BNP Paribas, Nescafe, Sephora, Skoda, Felix
- Kluczowe zmiany personalne: dołączenie Doroty Bubki jako dyrektorki kreatywnej oddziału Warszawa, najważniejsze awanse – Agaty Nowackiej na stanowisko group account managerki oraz Jakuba Kaczmarka na senior business development managera,
- Wyodrębnienie ze struktury marki agencji GoldenGrid, specjalizującej się w projektach UX/UI i e-commerce,
- Rozwinęcie kompetencji wideo o produkcję spotów ATL i poszerzenie oferty mediowej o zakupy w modelu RTB
- Stworzenie komórki zajmującej się gamingiem, pod czujnym okiem Karoliny Bąkowskiej.
Coroczne badanie satysfakcji klientów rynku agencyjnego jest największym na polskim rynku. Zrealizowała je już po raz 21. redakcja „Media Marketing Polska” oraz niezależny instytut badawczy Kantar. Ocenie poddawane jest blisko 150 agencji, a grupę respondentów stanowi blisko 3 tysiące menedżerów wysokiego i średniego szczebla.
