PGE Obrót uruchomiło Zieloną Loterię – akcję, która łączyła atrakcyjne nagrody z promocją cyfrowych form obsługi klienta. Jej celem było zachęcenie odbiorców energii do korzystania z eBOK, aplikacji Moje PGE oraz elektronicznej korespondencji i eFaktur.
Cyfrowa obsługa daje więcej szans
Mechanika loterii została powiązana z konkretnymi działaniami klientów. Uczestnicy mogli zdobywać losy m.in. za założenie konta w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta lub aplikacji Moje PGE i powiązanie go z kontem rozliczeniowym, aktywowanie elektronicznej korespondencji, w tym PGE eFaktury, czy skorzystanie z wybranych ofert określonych w regulaminie.
Dodatkowe losy można było otrzymać również za udzielenie zgód marketingowych. Im więcej wskazanych działań wykonał uczestnik, tym więcej szans zyskiwał w losowaniach.
W ten sposób loteria nie była jedynie akcją promocyjną – wspierała zmianę zachowań klientów i zachęcała ich do korzystania z cyfrowych narzędzi PGE.
Elektryczne nagrody
Akcja rozpoczęła się 10 czerwca 2024 roku i trwała przez sześć tygodni, do 21 lipca. W tym czasie odbywały się cotygodniowe losowania nagród, a na zakończenie przewidziano losowanie nagrody głównej. Do wygrania były m.in. samochód elektryczny marki Kia, elektryczne rowery i hulajnogi oraz karty płatnicze zasilone kwotą 3 tys. zł.
Charakter nagród dobrze wpisywał się w tematykę kampanii – cyfryzację, nowoczesność i bardziej świadome podejście do korzystania z energii.
Jeden pomysł, trzy kompetencje
Za organizację Zielonej Loterii PGE odpowiadała agencja Unique One. GoldenSubmarine stworzyła koncepcję kreatywną oraz oprawę graficzną akcji, natomiast GoldenGrid przygotował design strony konkursowej.
Powstała aktywacja, w której mechanizm promocyjny wspierał konkretny cel biznesowy – zwiększanie wykorzystania cyfrowych kanałów obsługi PGE i przyzwyczajanie klientów do rozwiązań, które upraszczają codzienny kontakt z marką.
Zobacz także
Czas razem
Turniej Maszyn Wodnych na TikToku
Jak zwiększyć zaangażowanie klientów i budować lojalność wobec marki?
Zaangażowanie zaczyna się wtedy, gdy odbiorca robi coś więcej niż tylko widzi reklamę. Lojalność buduje się później - gdy marka daje mu wystarczająco dużo powodów, żeby wracać. Sprawdź, jak zamienić jednorazową reakcję w trwalszą relację z klientem.
Marketing wykraczający poza reklamę
