Sztuczna inteligencja coraz śmielej wchodzi do świata badań. I radzi sobie w nim zaskakująco dobrze. W najnowszym odcinku „Mamy na to slajd” Marta Ulman i Jakub Kwaczyński sprawdzili to u źródła. Ich gościem był Piotr Sztabiński, współzałożyciel Mad Research, który opowiedział o tym, jak AI rewolucjonizuje badania jakościowe.
- Link Spotify: https://open.spotify.com/episode/61EhhVYcf8y0tTcfXdD1t8?si=NpgY7M77Rzyvq48gsRszhA
- Link YouTube: https://youtu.be/xAe2B4HCUI0
- Link Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/wirtualny-moderator-na-etacie-czyli-ai-w-badaniach/id1493538985?i=1000735013912&l=pl
Nie ten, co odpowiada, lecz ten, co pyta
Próbowano już tworzyć algorytmy, które wcielały się w rolę konsumentów. Ale czy taka sztuczna persona naprawdę wnosiła coś wartościowego? Jak tłumaczy Piotr: „syntetyczny respondent – nie, ale syntetyczny moderator – jak najbardziej.” Właśnie w tej roli AI sprawdza się najlepiej. Nie udaje ludzi, tylko ich wspiera, prowadząc rozmowy bez chwili wytchnienia. Taki cyfrowy badacz potrafi rozmawiać setki godzin o każdej porze dnia i nocy, by ostatecznie dostarczyć człowiekowi to, co najważniejsze: czyste dane gotowe do interpretacji.
Bot, któremu się zwierzasz
I jest w tym całkiem skuteczny! Ludzie potrafią otworzyć się przed botem nawet bardziej niż przed człowiekiem. Angażują się w rozmowę, mimo że maszyna już na starcie jasno oznajmia, czym jest. I może właśnie to jest kluczem! Bot przecież nie ocenia, nie przerywa, nie reaguje emocjonalnie. Czasem badani zaczynają nawet widzieć w nim coś (kogoś!) więcej niż narzędzie. Jak wspomina nasz gość, jeden z uczestników badania opowiadał o zmianach, które wprowadził w swoim życiu, i na koniec doradził botowi: „Tobie też polecam.”
“Pasterze AI”
Oczywiście, rola badacza nie zanika – ona ewoluuje. To już nie tylko analityk, ale, jak to określa Piotr, prawdziwy „pasterz AI”, czyli ktoś, kto projektuje badania, czuwa nad algorytmem i nadaje ostateczny sens wynikom. Jak podkreśla, AI „może podsumować dane, znajdować wzorce, ale […] nie potrafi wyjść poza to, co już ma.” Dlatego w całym procesie badawczym nadrzędną rolę pełni człowiek. To on potrafi połączyć dane z kontekstem, a wnioski z decyzją.
Jak daleko możemy zaufać sztucznej inteligencji w badaniach? Jaką wartość może wnieść? I jak się nie zatracić w morzu danych? O tym wszystkim w najnowszym odcinku „Mamy na to slajd”.
Bądźcie jak bot i posłuchajcie!
Polecamy jak zawsze podprzedni odcinek:
