Jak promować muzeum i zbudować wokół niego doświadczenie, które przyciąga odwiedzających? Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel pokazuje, jak połączyć historię marki, kulturę, rozrywkę i marketing nowego miejsca.
W odcinku podcastu „Mamy na to Slajd” Marta Ulman i Kuba Kwaczyński rozmawiają z Robertem Zydlem, dyrektorem Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel, a wcześniej dyrektorem Państwowego Muzeum Etnograficznego. Rozmowa dotyczy kulis powstawania nowego obiektu na kulturalnej mapie Warszawy oraz szerzej – marketingu muzeów i instytucji kultury.
Jak promować muzeum?
Stworzenie nowoczesnego obiektu kulturalnego, który odpowiada na potrzeby współczesnych odbiorców, to dopiero pierwszy krok. Równie istotne jest zbudowanie jego rozpoznawalności i pokazanie ludziom, dlaczego warto poświęcić czas właśnie na tę wizytę.
Muzeum konkuruje przecież nie tylko z innymi instytucjami kultury. Walczy również o czas odbiorcy z kinem, gastronomią, wydarzeniami, zakupami czy rozrywką cyfrową. Dlatego potrzebuje wyrazistego powodu, żeby znaleźć się na liście miejsc, które warto odwiedzić.
Muzeum marki jako doświadczenie
Coraz więcej marek wychodzi poza tradycyjne kanały promocji i tworzy fizyczne przestrzenie angażujące konsumentów w bardziej bezpośredni sposób. Muzea, showroomy, pop-up store’y czy wydarzenia pozwalają nie tylko prezentować produkty, ale również opowiadać historię marki i budować wokół niej emocje.
W przypadku E.Wedel szczególne znaczenie ma właśnie historia. Marka może wykorzystać swoje dziedzictwo jako materiał do stworzenia miejsca, które funkcjonuje jednocześnie jako instytucja kultury, atrakcja Warszawy i przestrzeń kontaktu z marką.
Jak wykorzystać historię marki w marketingu muzeum?
Historia firmy może być dużą przewagą, jeśli zostanie opowiedziana w sposób interesujący dla współczesnego odbiorcy. Sam fakt, że marka istnieje od wielu lat, nie wystarcza. Liczy się sposób przełożenia dziedzictwa na doświadczenie, które jest zrozumiałe i atrakcyjne także dla osób, które wcześniej niewiele o tej historii wiedziały.
W przypadku muzeum marki historia staje się doświadczeniem. Odbiorca nie ma jedynie przeczytać o przeszłości firmy, ale spędzić z marką czas i zbudować własne skojarzenia związane z odwiedzanym miejscem.
W muzeum historia czekolady może angażować odbiorcę przez samo doświadczenie wizyty. Robert Zydel opowiada, jak połączyć dziedzictwo E.Wedel z oczekiwaniami współczesnej publiczności.
Jak wypromowaliśmy Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel?
Jako GoldenSubmarine stworzyliśmy platformę komunikacyjną dla nowopowstałego Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel. Kampania „MOŻNA” była zaproszeniem zarówno do świata czekolady, jak i do odwiedzenia samej Fabryki.
Więcej o naszej pracy można przeczytać w case study kampanii Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel. Na blogu pokazaliśmy również naszą wizytę w Muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel.
Marketing instytucji kultury – co jest najważniejsze?
Rozmowa z Robertem Zydlem pokazuje, że marketing muzeum zaczyna się znacznie wcześniej niż kampania promująca otwarcie. Kluczowe jest samo doświadczenie odwiedzającego, sposób opowiadania historii i jasne określenie roli, jaką miejsce ma pełnić na kulturalnej mapie miasta.
Komunikacja może skutecznie przyciągnąć uwagę, ale musi prowadzić do miejsca, które spełnia obietnicę złożoną w reklamie. W przypadku instytucji kultury produkt marketingowy i doświadczenie odwiedzającego są ze sobą szczególnie mocno połączone.
Slajd z podsumowaniem
Odcinka można posłuchać na ulubionej platformie:
Czy Big Idea umiera?
Wybrane realizacje GoldenSubmarine
Przykłady projektów z obszarów tematycznych poruszanych w rozmowie.
Napój Magico – nowa gwiazda smaku
Stoisko LEGO na PGA 2025
