Jak tworzyć inkluzywną komunikację i mówić o osobach z niepełnosprawnościami bez sprowadzania ich wyłącznie do niepełnosprawności? W odcinku podcastu „Mamy na to Slajd” przyglądamy się temu, jak komunikacja może utrwalać stereotypy albo pomagać je przełamywać.
Marta Ulman i Kuba Kwaczyński rozmawiają z Heleną Szczuką-Kalenský z Fundacji Avalon o marketingu organizacji społecznej, kampanii „Epoka Dostępności” oraz o tym, jak budować komunikację, która nie wyklucza i lepiej pokazuje różnorodność doświadczeń osób z niepełnosprawnościami.
Jak media pokazują osoby z niepełnosprawnościami?
W filmach i innych przekazach medialnych osoby z niepełnosprawnościami często przedstawiane są przede wszystkim przez pryzmat swojej niepełnosprawności. To, kim są, czym się zajmują albo w czym są dobre, schodzi wtedy na dalszy plan.
Helena Szczuka-Kalenský zwraca uwagę, że osoby z niepełnosprawnościami zapraszane do mediów bywają automatycznie traktowane jako eksperci wyłącznie od tego jednego tematu. Tymczasem pokazywanie całego człowieka oznacza wyjście poza tę jedną cechę i dopuszczenie znacznie szerszego zestawu ról, doświadczeń i kompetencji.
Jak tworzyć inkluzywną komunikację?
Takie podejście próbuje zmieniać kampania Fundacji Avalon „Epoka Dostępności”. Jej celem jest pokazanie i przełamywanie barier, które ograniczają osoby z niepełnosprawnościami – zarówno w przestrzeni fizycznej i cyfrowej, jak i w sposobie myślenia innych ludzi.
W ramach inicjatywy powstał także poradnik dotyczący dostępnej i niewykluczającej komunikacji. Pokazuje on, że inkluzywność nie sprowadza się do pojedynczego hasła czy obecności osoby z niepełnosprawnością w reklamie, ale obejmuje język, sposób przedstawiania bohaterów i dostępność samego przekazu.
Dostępność w komunikacji marki
Komunikacja może być inkluzywna dopiero wtedy, gdy odbiorca rzeczywiście ma możliwość z niej skorzystać. Dlatego temat dostępności obejmuje nie tylko reprezentację, ale również sposób projektowania treści, wydarzeń, przestrzeni czy materiałów cyfrowych.
Dostępność wymaga współpracy różnych specjalistów i instytucji. Organizacja społeczna może wnosić wiedzę o potrzebach konkretnych grup, podczas gdy partnerzy biznesowi, media, instytucje kultury czy agencje pomagają przekładać ją na skalę i konkretne rozwiązania.
Jak łączyć różne światy w komunikacji?
Fundacja Avalon, realizując swoje cele, współpracuje z organizacjami, instytucjami kultury, mediami i agencjami reklamowymi. Każde z tych środowisk ma własne standardy, procedury i sposób działania, dlatego wspólne projekty wymagają nie tylko dobrej idei, ale również umiejętności połączenia różnych perspektyw.
Partnerstwa i pomysł na współpracę mogą poszerzać możliwości organizacji społecznej. Helena Szczuka-Kalenský pokazuje, jak budować komunikację fundacji przy ograniczonych zasobach.
Przykładem była wystawa w Muzeum Narodowym w Krakowie realizowana w ramach „Epoki Dostępności”. Jak wspomina gościni, połączenie kilku różnych środowisk było wymagające, ale właśnie współpraca pozwoliła przełożyć ideę dostępności na realne doświadczenie odbiorców.
Temat odpowiedzialnej komunikacji rozwijaliśmy również w odcinku o tym, jak dobrze robić dobro w działaniach marek i CSR.
Co inkluzywna komunikacja oznacza dla marek?
Inkluzywność nie polega wyłącznie na dodaniu różnorodnych bohaterów do kampanii. Wymaga sprawdzenia, czy sposób ich przedstawienia nie powiela stereotypów oraz czy sam przekaz jest dostępny dla osób o różnych potrzebach.
Dla marek oznacza to przesunięcie uwagi z deklarowania otwartości na konkretne decyzje dotyczące języka, kreacji, kanałów i dostępności materiałów. Dopiero wtedy inkluzywność staje się elementem rzeczywistego doświadczenia odbiorcy.
Odcinka można posłuchać na ulubionej platformie:
Smart Budget, czyli kiedy mniej znaczy więcej
Wybrane realizacje GoldenSubmarine
Przykłady projektów z obszarów tematycznych poruszanych w rozmowie.
Tak radośnie… się rośnie!
mObywatel to ma - od konkursu do kampanii UGC
