Każdy z nas korzysta z bankowości – czy to offline czy to cyfrowej. Nie każdy z nas zdaje sobie jednak sprawę, jak bardzo jest ona skomplikowana. Każde zlecenie, każdy wniosek, każda zmiana danych rozpoczyna lawinę przepływu informacji. Dane krążą z jednego działu do drugiego, przechodząc przez systemy, backupując się i szyfrując. Takie są procedury bezpieczeństwa w systemach bankowych. A wiecie, że o tych procedurach muszą też wiedzieć wszyscy ludzie w banku? To jest dopiero kosmos!
Wyzwanie
System IT jest jednym z najważniejszych w banku. W końcu to on odpowiada za cały system wymiany informacji i ich bezpieczeństwo. Dlatego korzystanie z niego, szczególnie gdy jest się pracownikiem banku, wymaga wielkiej ostrożności i skupienia. Muszą je zachować i dyrektor przyznający kredyt na milion złotych i kasjer przyjmujący drobną wpłatę na konto. Taka wielka moc to wielka odpowiedzialność. Dlatego na prośbę banku postanowiliśmy poświęcić temu tematowi wielką kampanię wewnętrzną, którą przeprowadziliśmy we wszystkich oddziałach i intranecie. Odpaliliśmy kreatywne myśli, zapięliśmy pasy storytellingu i wystartowaliśmy prosto w gwiazdy!
Rozwiązanie
By poszerzyć grono odbiorców tak trudnej tematyki, jaką jest cyberbezpieczeństwo, musieliśmy wymyślić jak najciekawszą, najbardziej przystępną formę opowieści. Zabraliśmy więc wszystkich w kosmiczną podróż, sięgając po popkulturowe nawiązania do najpopularniejszych filmów science fiction, jak Star Wars czy Kosmicznej Odysei. Językiem Yody i cytując kapitana Picarda opisywaliśmy skomplikowane procedury, informowaliśmy o zasadach ochrony danych osobowych i łańcuchu dowodzenia przepływu niejawnych informacji. Wykorzystaliśmy do tego wszystkie możliwe formy – animacje, mailingi, banery a nawet naklejki czy monidło do robienia sobie zdjęć. Houston, nie mieliśmy z tym żadnego problemu!
