W nowym odcinku podcastu “Mamy na to Slajd” prowadzący – Marta Ulman i Jakub Kwaczyński, rozpoczynają serię “brilliant basics”. Przybliżą warte rozwinięcia pojęcia z obszaru brand marketingu. Na pierwszy ogień trafiają grupy docelowe – dokładnie zdefiniują pojęcie, przedstawią kejsy oraz podzielą się najważniejszymi wnioskami.I jak, w każdym odcinku – wyzwania związane z definiowaniem i segmentowaniem konsumentów.
Do odsłuchania również na:
- Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/mamy-na-to-slajd/id1493538985?uo=4
- Spotify: https://open.spotify.com/show/6ghSR6N4C5SzUWPtTq1y5k
Grupy docelowe to grupy konsumentów, do których kierowane są komunikaty marketingowe.
Badamy konkretne zachowania i wybory zakupowe naszych konsumentów. W celu poznania ich i zrozumienia, co z perspektywy budowania strategii marketingowej marki jest najważniejsze.
Identyfikacja rynku docelowego jest niezbędnym krokiem w rozwoju produktów, usług i działań marketingowych wykorzystywanych do ich promowania. Rynek docelowy zazwyczaj obejmuje użytkowników końcowych produktu lub usługi. Dlatego też konsultant Peter F. Drucker powiedział: “Celem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta tak dobrze, że produkt lub usługa do niego pasują i się sprzedają”.
Jak się okazuje z badań “The State of Engagement” przeprowadzonych przez MARKETEO – 56% konsumentów uważa, że marki powinny wyrazić większe zrozumienie do ich potrzeb. Z tego samego raportu wynika, że 51% konsumentów uważa, że marki przesyłają w swoich działaniach nieistotny dla nich kontent reklamowy.
Dlaczego definiowanie grup docelowych jest tak ważne z perspektywy marki?
Otóż, jak wynika z raportu 2020 “The Waste in Advertising: Stats and Solutions of Misattribution” wydanego przez Marketing Evolution, 37 miliardów dolarów rocznie jest wydawanych na reklamy, które zawodzą w zaangażowaniu grup docelowych. Dlatego więc ważne jest badanie potrzeb naszych konsumentów. Aby ich zrozumieć i wygenerować takie komunikaty, które na pewno dotrą do wybranej grupy konsumentów. Tak właśnie jest z silversami (czyli pokolenie 50+) ponieważ z wielu badań wynika, że obraz seniora jest błędnie przedstawiany w reklamach. W porównaniu do tego jacy są oni w rzeczywistości, przez co stanowią oni grupę niszową i bardzo wymagającą.
Jak więc odpowiednio zdefiniować grupę docelową?
Najlepszym sposobem jest taka segmentacja konsumentów, która pozwala lepiej ich poznać. W efekcie jesteśmy w stanie dostroić przekaz marki do konkretnej grupy docelowej. By był on wyrazisty i zauważalny. Segmentację możemy podzielić na trzy rodzaje: demograficzną, psychograficzną i behawioralną. Z połączenia tych 3 segmentów jesteśmy w stanie utworzyć profil konsumenta naszej marki. Co przybliży nas do utworzenia reklam angażujących. Badania McKinsey pokazują, że reklamy szyte na miarę potrzeb konsumenta mogą znacząco podwyższyć ROI nawet o 8 razy i podnieść sprzedaż o co najmniej 10%.
Ciekawi? To tylko kilka smaczków z wielu, które przygotowali dla Was Marta z Kubą. W podcaście prowadzący odpowiedzą jeszcze na wiele innych pytań:
- Jak małe przedsiębiorstwa powinny odpowiedzieć na potrzebę definiowania grup docelowych?
- Oraz, jak targetować względem generacji pokoleń i w świecie bez cookies?
Oprócz tego, wyniki z wielu ciekawych badań i raportów, kejsy, cytaty oraz wnioski i porady od Naszych strategów!
Wnioski oraz przydatne linki można znaleźć również w tytułowym slajdzie dostępnym poniżej, tym razem o grupach docelowych.
Poprzedni odcinek o Brand cues. Czy warte z perspektywy marki i klienta?
Zobacz wszystkie odcinki podcastu „Mamy na to slajd„
