W październiku 2010, wspólnie z Oriaq oraz IAB Polska przygotowaliśmy raport marketing 360interaktywny. Jego wyniki potwierdziły wzrastającą rolę reklamy on-line i pokazały, które narzędzia są najczęściej wykorzystywane przez marketerów.
Gdy decyzja o podjęciu działań marketingowych w internecie została wprowadzona w życie, kolejnym istotnym wyzwaniem staje się przeważnie zmierzenie ich efektów. Co pokazać i jakimi wskaźnikami się posłużyć? Na to pytanie pomoże odpowiedzieć najnowsza infografika zamieszczona na stronie 360interactive.pl. Jest ona początkiem serii, której celem jest zebranie w jednym miejscu najczęściej wykorzystywanych wskaźników służących do mierzenia działań prowadzonych w obszarach 360interactive. Pierwsza z trzech części zawiera wskaźniki z obszaru:
- Web marketingu
- Reklamy on-line
- E-mail marketingu
Efektywność serwisu www
Według raportu marketing 360interaktywny wśród działań promocyjnych prowadzonych w internecie najwięcej, bo aż 94% marketerów, korzysta z serwisu internetowego. Jest to najpopularniejsze narzędzie wykorzystywane do komunikacji marketingowej w internecie. Źródłem danych służących ocenie tej formy aktywności są systemy statystyk za pomocą których uzyskać można informacje na temat:
- Popularności serwisu (niepowtarzalni użytkownicy, odwiedziny, odsłony)
- Przyjazności serwisu (współczynnik odrzuceń)
- Zaangażowania użytkownika (średni czas spędzony na stronie)
- Lojalności użytkowników (informacja o liczbie użytkowników nowych oraz powracających do serwisu)
Efektywność reklamy on-line
Drugim w rankingu popularności działań promocyjnych w internecie jest reklama on-line, z której korzysta 89% marketerów. Wskaźniki służące zobrazowaniu podjętych działań skupiają się na dostarczaniu informacji dotyczących:
- Liczby wyświetleń reklamy (liczba emisji)
- Liczby unikalnych użytkowników, którym została wyświetlona reklama (zasięg)
- Liczby kontaktów danego użytkownika z reklamą (częstotliwość)
- Zainteresowania użytkowników jakie wywołała kampania (CTR, liczba kliknięć)
- Zapamiętywalności przekazu prezentowanego na nośnikach reklamowych
Efektywność E-mail marketingu
Trzeci obszar zawarty na infografice przedstawia wskaźniki przydatne dla 86% marketerów, którzy w swoich działaniach wykorzystują e-mail marketing. Podsumowując tak prowadzoną aktywność należy pamiętać o wskaźnikach dostarczających informacje na temat:
- Liczby wiadomości wysłanych na adresy e-mail (wysłane)
- Liczby wiadomości, które dotarły na konta użytkowników (dostarczone)
- Liczby wiadomości, które zostały otwarte przez użytkowników (otwarte)
- Liczby wiadomości, które z różnych przyczyn nie zostały dostarczone na konta użytkowników (zwroty)
- Zainteresowania jakie wywołały wśród użytkowników dostarczone wiadomości (wyrażone za pomocą liczby kliknięć oraz CTR)
