Customer experience czyli, jak zadowolić klienta. Dzielimy się z Wami przykładami best practice, inspirującymi rozwiązaniami i najnowszymi trendami.
Zapotrzebowanie konsumentów na wygodę i dostawy dostosowane do indywidualnych potrzeb znacznie wzrosło w ostatnich latach. Firma, która jest w stanie zapewnić swoje usługi „najszybciej„. Bez kompromisów w zakresie jakości i cen – wygrywa dziś walkę o uwagę konsumenta. Q-Commerce jest […]
W kolejnym odcinku Marta i Kuba wezmą pod lupę rynek podcastów, który zyskuje coraz większą popularność (zwłaszcza w czasie pandemii) zarówno w Polsce, jak i na świecie. Oprócz wielu ciekawych …
Na samym Facebooku jest ich ponad 300 000. Pracują 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Bez wakacji, chorobowego, urlopu na żądanie… kawy i przerwy na Fejsa. I co ważne …
Co najważniejszego i najciekawszego w mediach społecznościowych wydarzyło się w 2018 roku? Komentuje i ocenia Katarzyna Adamkiewicz, head of social media w GoldenSubmarine. Co należałoby uznać za wydarzenie roku? Zarówno w Polsce, jak …
Problem blokowania reklam w sieci to jedno z wyzwań współczesnego rynku e-marketingu, zwłaszcza w Polsce. Zjawisko, którego skala rośnie z roku na rok, dotyczy trzech na co dzień współpracujących ze sobą …
RTB, czyli Reason To Believe, to pojęcie często pojawiające się w briefach reklamowych jako jeden z elementów konceptu marki. Do czego służy RTB i jaka jest jego rola? Każda marka komunikując …
Jeszcze niedawno dane dotyczące konsumenta służyły przede wszystkim precyzyjnemu targetowaniu przekazu. Teraz marki poszły krok dalej – dane o konsumencie i otoczeniu rynkowym stają się punktem wyjścia dla wielu koncepcji …
W tegorocznym rankingu najbardziej wartościowych marek świata 1. miejsce zajęło Google. Zaraz za nim jest Apple, Amazon, potem Microsoft. Za wartością tych marek stoją ludzie. Jednak moim zdaniem nie ci, …
Popołudnie, niedziela… Przeglądam źródła na temat sprzedaży online, zwłaszcza w social mediach. Sprawdzam, co myślą inni, jakie są ich doświadczenia. I trafiam na zdanie, z którym na pierwszy rzut oka …
Wydawcy internetowi zaczynają wdrażać model opierający się na płaceniu tylko za te reklamy, które odbiorca faktycznie widział. Viewability i vCPM są ważnymi, gorącymi pojęciami w świecie reklamy online. Nowe rozwiązanie …
Jeśli poważnie myślicie o chatbocie w marketingu, własnym biznesie, i szukacie wiarygodnej wiedzy na ten temat - dobrze trafiliście. Poniżej: ciekawa wiedza o chatbotach w formie linków do interesujących tekstów. Narzędzia …
Podsumowanie tego co wydarzyło się w branży UX w 2017 roku i prognozy na kolejny dla NowyMarketing.pl przygotował Rafał Niemczynowicz – UX Designer w GoldenSubmarine. Najważniejszy sukces 2017 Wzrost popularności interfejsów konwersacyjnych. "Chatbot" jest …
Trudno jest uchwycić i zdefiniować innowacyjność. Łatwo natomiast, w tym kontekście, z perspektywy czasu, myśleć o dużych ideach. Lecz, jak odnaleźć te udogodnienia i pomocne nam rozwiązania, skoro na co dzień ich nie …
Mikromomentem określane są wszystkie sytuacje, w których odruchowo sięgamy po telefon. Co ważne, nie mówię tu o sytuacjach, gdy ktoś do nas dzwoni lub wysyła sms-a. Mam na myśli momenty, …
